Politiques de remboursement pour les achats en ligne

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Politique de retour et de remboursementTwinkle Teal – En vigueur au CanadaChez Twinkle Teal, votre satisfaction est notre priorité. Voici les modalités applicables à nos retours, échanges et remboursements.1. Retours de produits non défectueuxVous disposez d’un délai de 30 jours suivant la date de livraison pour retourner un produit non défectueux.Pour être admissible à un retour, le produit doit :Être dans son emballage d’origineÊtre non utilisé, non ouvert et en parfait étatInclure tous les accessoires et pièces d’origineUne fois le produit reçu et inspecté, un remboursement du prix d’achat sera effectué.⚠️ Les frais de livraison ne sont pas remboursables.ÉchangesNous n’offrons pas d’échanges pour les retours de produits non défectueux.Procédure de retourAvant tout retour, veuillez nous contacter à info@twinkleteal.com. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable et sans numéro d’approbation.Articles non admissibles au retourArticles en solde ou en liquidationProduits utilisés, ouverts ou endommagés après la livraisonProduits consommables ou personnalisés2. Produits défectueux ou erreur dans la commandeSi vous recevez un produit défectueux, endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous dans les plus brefs délais en fournissant :Une description du problèmeUne photo claire du produit endommagé ou défectueux.Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement complet, sans frais supplémentaires.3. RemboursementsLes remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, à la réception et inspection du produit retourné.4. ContactPour toute demande de retour, de remplacement ou d’information supplémentaire :📧 info@twinkleteal.com

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